「ららら♪クラシックコンサートVol.10」中止
チケット払い戻しのお知らせ

2021年5月4日(火・祝)、5日(水・祝)に東京文化会館 大ホールにて開催を予定していました『ららら♪クラシックコンサートVol.10」は、この度、東京都をはじめとする4都府県に緊急事態宣言が発令されたことを受け、政府や自治体の要請に協力するため、誠に残念ながら全公演の中止を決定しました。公演を楽しみにしておられましたお客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。(2021年4月30日掲載)

公演のチケット払い戻し詳細は以下をご覧ください。

<公演中止・払い戻し受付公演>
ららら♪クラシックコンサート Vol.10「ミュージカル特集」~ミュージカル界の巨匠たち~
2021年5月4日(火・祝) 16:00 東京文化会館大ホール
2021年5月5日(水・祝) 12:00 東京文化会館大ホール

《払い戻し受付期間》
5月7(金)~6月30日(水) まで
※受付時間は購入場所により異なります。
注:払い戻しには必ず「半券の切れていない完全な状態のチケット」が必要となります。チケットは大切に保管してください。

チケット払い戻し詳細

ららら♪クラブ・チケットでお求めの方

※ららら♪クラブ・チケットは楽天チケットが運営しています。

【払戻注意事項】
※必ず期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
※今回のチケットご購入に伴う楽天ポイントは、付与されませんのでご了承下さい。
※ご返金額はチケット代ほか、コンビニ決済手数料を除くすべての手数料となります。
※ご購入頂いた代表者様への一括返金とさせていただきます。

【返金方法】
ご返金方法は、チケットの発券状況・決済方法によって異なります。
下記詳細をご確認の上、お手続きをお願い致します。

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チケットがお手元にある方(発券済の方)
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⇒チケットを発券された店舗にて払戻しを致します。
※発券店舗以外での払戻しはできません。
払戻し受付期間内にチケットをご持参の上ご来店下さい。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意下さい。
[払戻受付期間]
2021年5月7(金)10:00 〜 2021年6月30日(水)23:59

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≪クレジットカード決済≫が済んでいて、
チケットがお手元に無い方(4月30日時点で未発券の方、配送を選択の方)
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⇒決済されたクレジットカードへ直接返金いたします。
※発券されないようご注意ください。
ご利用のクレジットカードに対してご返金いたします。
返金時期は各クレジットカード会社により異なるため、詳細はカード会社へご確認ください。

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≪コンビニ決済≫が済んでいて、
チケットがお手元に無い方(4月30日時点で未発券の方)
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⇒ご面倒ではございますが、以下の①②のお手続きが必要となります。ご了承ください。
①チケットを下記記載の発券期限までに発券していただきます。
②後日チケットを発券した店舗へ持っていき、期間内に払戻しを行っていただきます。

①チケット発券
※必ず発券期限までにチケットの発券をお願いいたします。
※チケット発券期間中の払戻しはできませんので、予めご了承ください。
※発券店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
[チケット発券期限]
2021年5月5(水)23:59
※必ず上記期間内に発券手続きをお済ませください。期限後の発券、払戻しはできかねます。

[購入履歴確認URL]
http://r-t.jp/orderreview
※上記より引換番号等のご確認が可能です。

②払戻し受付
[払戻受付期間]
2021年5月7(金)10:00 〜 2021年6月30日(水)23:59
※発券店舗以外での払戻しはできません。
払戻し受付期間内にチケットをご持参の上ご来店下さい。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意下さい。

【払戻に関するお問合せ】
楽天チケットヘルプ
◎050-5893-9366 (楽天チケットカスタマーサポート 平日10:00-17:00)

※お問い合わせの際は、お申込み時のお名前と電話番号を必ず記載お願いします。

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ジャパン・アーツぴあ (電話・WEB)でお求めの方

http://ja.pia.jp/guide/refund.jsp
※ジャパン・アーツぴあコールセンター<TEL 0570-00-1212>は、営業休止や時間短縮などの対応が取られる場合がありますので、予めご了承ください。

(1)店頭で発券された方 (セブン-イレブン,ファミリーマート,チケットぴあ店舗)
*現金にて返金させていただきます。6月30日(水) 23:30(チケットぴあ店舗は営業時間内)までに〔発券された店舗〕にチケットをご持参の上ご来店下さい。
*ご来店の都合がつかない場合は、ジャパン・アーツぴあコールセンターへお送り下さい。詳細は下記(2)をご覧ください。

(2)チケットを配送引取りされた方
*郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*「簡易書留」にて、6月30日(水)までに(必着)ご返送下さい。
*チケットとメモ(① ご返金先の住所/② お名前/③ ご連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)を同封して下さい。

【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター
「ららら♪クラシックコンサートVol.10公演係」

*チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)、WEB購入の場合はシステム利用料を郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期は2021年8月上旬以降を予定しております。
*お客様が発送したチケットの弊社到着日のお問い合わせはお受けすることができません。
*チケット到着日は、お客様が発送いただいた「簡易書留」「特定記録郵便」の追跡番号(お問い合わせ番号)にて、郵便局HP内の追跡サービスより検索いただけます。

(3)チケット代は支払済みで、まだチケットを発券されていない方
Myページの購入履歴から、6月29日(火) 23:59までに払い戻し申込のお手続きをして下さい。お手続きにはお客様のIDとパスワードが必要です。

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パルステ!チケットにてご購入のお客様

払戻受付期間: 5月7日(金)~6月30日(水)23:59
発券済・未発券のお客様ともに、パルステ!チケット内「ご利用ガイド」の「公演中止等払い戻しについて」のページをご参照のうえ、払い戻し受付期間内にお手続きをお済ませくださいませ。
※閲覧の仕方は下記となります。

1.パルステ!アプリへログインした状態で、メインメニュー「チケット」のアイコンよりパルステ!チケットへアクセス。
2.下にスクロールしてゆくと、公演一覧の下に4項目のメニューがありますので、その中の「ご利用ガイド」をタップ。
3.黒いバー上のハンバーガーメニュー(三本線)をタップ。
4.メニューが開きますので、その中の「公演中止等払い戻しについて」>「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」をタップ。「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」ページが開きましたら、チケットをお引取り済みかまだお引取りしていないかによってボタンが分かれておりますので、発券状況に従って払い戻し方法をご確認くださいませ。

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東京文化会館チケットサービスでご購入のお客様

*現金書留または日本国内にある金融機関の口座へ振込させていただきます。
*「簡易書留」にて、チケットと以下の情報をご記入の上、6月30日(水)までに(必着)ジャパン・アーツへ返送下さい。
*チケットとメモ(① お名前/② ご返金先の住所/③ 連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)/⑥ 金融機関名/⑦ 支店名/⑧ 口座種別/⑨ 口座番号/⑩ 口座名義(カタカナ))を同封して下さい。
※金融機関への口座振込をご希望されるお客様は、上記の⑥~⑩の情報を必ずご記入ください。

【チケットの送り先】
〒150-8905 東京都渋谷区渋谷2-1-6 ジャパン・アーツ「ららら♪クラシック Vol.10 公演係」
*チケット代金(券面額)と、システム利用料、発券手数料、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)も返金させていただきます。
*返金時期つきましては7月下旬を予定しております。

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上記以外のプレイガイドでお求めの方

詳細は、各プレイガイドのホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。

◎チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

◎イープラス・読売新聞オンラインチケットストア
http://eplus.jp/refund1/

◎ローソンチケット
https://l-tike.com/search/refund/

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出演者ファンクラブでお求めの方

■新妻聖子先行にてご購入のお客様
払い戻し受付期間: 5月7日(金)10:00~6月30日(水)23:59

<チケット発券済み・配送引取りの場合>
下記URLより払い戻し方法をご確認ください。
※発券店舗によって払い戻し方法が異なります。
https://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

<チケット未発券の場合>
払い戻しにはチケットが必要となります。対象店舗にてチケットを発券いただきまして、下記URLより払い戻し方法をご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund04.jsp

※払込票番号ではチケットの発券はできません。
※セブン-イレブンではチケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日AM10:00以降に再度、チケットを発券した店舗にご来店ください。なお、チケットの発券は6月29日(火)23:59までにお済ませいただきまして、払い戻しの手続きを6月30日(水)23:59までにお済ませください。

<チケット発券用番号がご不明の場合>
申込状況照会へログインの上、ご確認ください。
※”申込完了メール”、”当選メール”にてご案内しているURLよりご確認いただけます。

■チケットぴあ/中川晃教先行でご購入されたお客様
払い戻し受付期間: 5月7日(金)10:00~6月30日(水)23:59

下記URLより払い戻し方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問合せ】
チケットぴあヘルプページ内のヘルプ検索よりお問い合わせください

■ソニン 「アミュモバ」でご購入のお客様)
払い戻し方法の詳細が決定しましたら、改めて「アミュチケ」よりメールにてご案内いたします。
https://a.amob.jp/mob/news/ticketShw.php?site=A&cd=1872

■上原理生 オフィシャルファンクラブ「DerMond」でご購入のお客様
2021年5月中を目途に、現金書留にて払い戻しを行います。事務局からの連絡をお待ちください。

■咲妃みゆ オフィシャルファンクラブ 「Primavera」でご購入のお客様
払い戻し方法の詳細は改めて、ファンクラブ事務局よりメールにてご案内いたします。

以上、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、お手続きいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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